ここまでやるから導入後も安心！
ご購入いただいた製品が、お客様の日常業務にマッチし、お役に立ってこそのソフトウエアであると、私たちは考えます。そのためのお手伝いとしてサポート契約制度と導入支援サービスがございます。
保守・サポート契約のおすすめ
無償サポート期間（購入から３ヶ月）以降、有償で年間保守契約を結んでいただくことにより、サポートが継続されます。 サポート期間はご入金より1年間です。
３ヶ月無償サポート
製品購入後、ユーザー登録をしていただいたお客様には、弊社サポート専門スタッフが、無償で３ヶ月間メール／ＦＡＸ／電話で質問にお答えし、万全の体制でバックアップいたします。
充実の有償サポート契約(１年毎更新)
- ヘルプデスクの利用
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システムの操作方法や運用方法等のお問合せに迅速にお応えいたします。また、トラブル時には、データの調査や修正をお手伝いいたします。
- サービスアップデートの提供
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追加機能を搭載した更新プログラム（アップデート版）を「無償で配布」いたします。
- 郵便番号辞書（ぽすとガイド）の提供
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年に1度、最新の郵便番号辞書（ぽすとガイド）を「無償で配布」いたします。
- バージョンアップの優遇
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バージョンアップの際は、いち早くお知らせいたします。また、バージョンアップ料金を割引（半額）いたします。
- サプライ用品の割引
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帳票等のサプライ用品を、特別価格（20％OFF）でご購入いただけます。
- カスタマイズ料金の優遇
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カスタマイズの際は、基本料金が無料となります。
サポート料金（目安）
お問い合わせ下さい。
- サポート料金はライセンス数やサポート内容によって異なります。
- カスタマイズ製品の場合は、カスタマイズ内容によって異なります。
有償サポートのお申し込みに関しては 別途お問い合わせ下さい。
導入支援サービス
「もうかりまうす！」を安心して導入していただけるよう、弊社スタッフがインストール、操作指導をさせていただくサービスです。
導入支援サービス料金に関しては 別途お問い合わせ下さい。
- カスタマイズ製品の場合はカスタマイズ内容によっても異なります。
- 別途交通費等が必要になる場合があります。
- ライセンス版のみのインストールは料金が異なりますので別途ご相談ください。
- 操作指導は、もうかりまうす！の操作方法に限ります。他のソフトは対象外となります。
- ネットワーク環境設定、入力代行、データ移行のサービスについては、お客様の環境・条件を伺った上で対応させていただきます。
- お客様の運用にあわせたマニュアルが必要な場合は別途お申し付けください（金額は別途ご相談となります）。
運用支援サービス
「もうかりまうす！」導入時にお客様の業務内容をお聞きし、得意先や商品等のコード体系や採番ルールについてのアドバイスや、売上・仕入等の各種伝票入力に際し業務内容にあわせたアドバイス、売上集計表や推移表等の営業分析資料の活用方法、営業メモ機能やメッセージ機能の活用方法等、業務の流れにあわせた運用アドバイスを行います。
